Verkaufsbedingungen

Conditions Générales de Vente (CGV) - Ormae

Article 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits Ormae effectuées via le site ormaehair.com. Toute commande implique acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.

Article 2 - Produits
Ormae propose une poudre ombrante capillaire masquant les zones clairsemées pour un rendu dense et homogène. Les caractéristiques essentielles (teintes, composition) sont indiquées sur chaque fiche produit. Les photos sont non contractuelles.

Article 3 - Commande
La commande est validée après :

• Acceptation des CGV via case à cocher

• Paiement réussi
  Un e-mail de confirmation récapitule la commande. Ormae se réserve le droit d'annuler toute commande suspecte.

Article 4 - Prix et paiement
Prix affichés en € HT et TTC (TVA 20%). Paiement sécurisé par carte, PayPal ou virement. En cas de non-paiement, commande annulée sans remboursement des frais engagés.

Article 5 - Livraison
Délais et tarifs selon politique d'expédition. Le transfert de propriété et des risques intervient à l'expédition. Vérifiez le colis à réception.

Article 6 - Droit de rétractation
14 jours pour exercer le droit de rétractation (produit intact, non ouvert). Frais de retour à votre charge. Produits cosmétiques utilisés/scellés non repris.

Article 7 - Garanties
Garantie légale de conformité (2 ans) et des vices cachés. Signalez tout défaut sous 7 jours avec photos.

Article 8 - Responsabilité
Ormae n'est pas responsable des dommages indirects ou d'une mauvaise utilisation du produit.

Article 9 - Données personnelles
Conformément au RGPD, voir politique de confidentialité. Droit d'accès, rectification, opposition.

Article 10 - Loi applicable
Droit français. Litiges : Médiateur de la consommation (adresse à compléter).